Отчаявшись вылечить дочь от непонятного недуга, женщина не желает отправлять ребёнка в психиатрическую клинику. Её маленькая Шэрон во сне раз за разом повторяет два слова: "Сайлент Хилл". Мать решает поехать туда, надеясь разгадать эту загадку и помочь девочке. Муж пытался отговорить Роуз, но она стояла на своём. Городок оказался заброшенным и безлюдным. Вдруг прямо на пути возникла чья-то тень. Роуз резко дёрнула руль, машину занесло, и она врезалась в отбойник. От удара женщина ненадолго потеряла сознание. Очнувшись, она с ужасом поняла: Шэрон нигде нет. Девочка пропала.
