Милли жаждет перемен. Она хочет оставить прошлое позади, начать всё заново. Предложение поработать в доме Винчестеров кажется идеальным шансом. Особняк великолепен, обязанности горничной — понятны. Она соглашается без раздумий.
Однако роскошные интерьеры и безупречные манеры хозяев — лишь фасад. В доме царит атмосфера скрытого напряжения. Существуют строгие, необъяснимые правила: определённые комнаты всегда заперты, по ночам слышатся непонятные звуки. Милли чувствует, что за вежливыми улыбками кроется что-то нездоровое, тревожное.
Чем больше она узнаёт, тем сильнее становится её беспокойство. Фрагменты разговоров, случайно увиденные документы — всё складывается в пугающую картину. Правда о семье Винчестеров оказывается мрачнее любых предположений.
Но в этом доме ничто не остаётся тайной. Расследуя чужие секреты, Милли с ужасом понимает: её собственное прошлое не желает быть забытым. Тени, от которых она бежала, настигают её здесь, в этих стенах, где каждая дверь хранит свою историю, а каждое зеркало отражает больше, чем просто лицо.
