Марина руководила гостиницей в Петербурге, владельцем которой был Олег Краснов. Когда начался наплыв туристов, её сын Стёпа снова серьёзно простудился. Пришлось срочно отпроситься с работы. Краснов, не вникая в обстоятельства, тут же её уволил. Он ещё и пустил сплетни о её необязательности. После увольнения Марина безуспешно пыталась устроиться в другие отели — везде получала отказ. В отчаянии она решилась на отчаянный шаг: пробралась в особняк бывшего шефа в день его рождения и выложила ему всё, что накопилось. Ответ Краснова оказался неожиданным. Он предложил ей возглавить его убыточный пансионат «Изумрудный рай». Было поставлено жёсткое условие: если к закрытию сезона она выведет его в плюс, то сможет вернуться в прежнюю гостиницу. Марина согласилась. Но для начала она устроилась туда простой уборщицей, чтобы всё понять изнутри.
